Rückerstattungsrichtlinie
🧵 ROSEVINA kehrt zurück & Rückerstattungsrichtlinie
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem ROSEVINA-Kauf rundum zufrieden sind. Sollten Sie aus irgendeinem Grund nicht vollständig zufrieden sein, helfen wir Ihnen gerne weiter.
📦 Rücksendungen
-
Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen ab Lieferdatum.
-
Die Artikel müssen unbenutzt, ungewaschen und in Originalverpackung, mit allen angebrachten Etiketten.
-
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde..
-
Um eine Rücksendung einzuleiten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@rosevina.com mit Ihrem Bestellnummer und Grund für die Rückgabe.
-
Absenderadresse:
John
+86 181 6576 8029
1. Stock, Gebäude 3
Industriepark ZhenXin
BuLong Road, Bezirk LongGang
Shenzhen, China
💳 Rückerstattungen
-
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, benachrichtigen wir Sie über die Genehmigung oder Ablehnung.
-
Genehmigte Rückerstattungen wird innerhalb von 3–5 Werktage.
-
Versandkosten werden nicht erstattet..
-
Bitte berücksichtigen Sie die üblichen Bearbeitungszeiten von Banken oder Kartenanbietern.
🔄 Börsen
-
Wenn Sie eine andere Größe, Farbe oder Design, Bitte geben Sie eine neue Bestellung auf und senden Sie den ursprünglichen Artikel zurück.
-
Börsen unterliegen Lagerverfügbarkeit.
🚫 Nicht rückgabefähige Artikel
Folgende Artikel können nicht zurückgegeben werden:
-
Personalisierte oder maßgefertigte Artikel
-
Geschenkgutscheine
🛠️ Beschädigte oder falsche Artikel
-
Wenn Ihre Bestellung eintrifft beschädigt oder fehlerhaft, Kontaktieren Sie uns innerhalb Lieferung innerhalb von 7 Tagen bei info@rosevina.com
-
Bitte beifügen Fotos des Produkts und der Verpackung damit wir das Problem schnell lösen können.
⏳ Verspätete oder fehlende Rückerstattungen
-
Falls Sie Ihre Rückerstattung nach der Genehmigung nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte zunächst an Ihren Kundenservice. Bank oder Kreditkartenanbieter, da die Bearbeitungszeiten variieren können.
-
Benötigen Sie noch Hilfe? Kontaktieren Sie uns unter info@rosevina.com
📩 Kontaktieren Sie uns
Bei Fragen zu Rückgabe und Erstattung kontaktieren Sie uns bitte unter:
info@rosevina.com