🧵 ROSEVINA regresa & Política de reembolso

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📦 Devoluciones

• Aceptamos devoluciones dentro de 30 días a partir de la fecha de entrega.

• Los artículos deben ser Sin usar, sin lavar y en su embalaje original., con todas las etiquetas adjuntas.

• Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente..

• Para iniciar una devolución, envíenos un correo electrónico a info@rosevina.com  con tu número de orden y motivo de la devolución.

• Dirección del remitente:

John  
+86 181 6576 8029  
1.ª planta, Edificio 3  
Parque Industrial ZhenXin  
BuLong Road, distrito de LongGang  
Shenzhen, China

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💳 Reembolsos

• Una vez que recibamos e inspeccionemos el artículo devuelto, le notificaremos si ha sido aprobado o rechazado.

• Reembolsos aprobados se emitirá a su método de pago original dentro de 3-5 días hábiles.

• Los gastos de envío no son reembolsables..

• Por favor, tenga en cuenta los tiempos de procesamiento habituales del banco o la tarjeta.

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🔄 Intercambios

• Si desea algo diferente tamaño, color o diseño, Por favor, haga un nuevo pedido y devuelva el artículo original.

• Los intercambios están sujetos a disponibilidad de stock.

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🚫 Artículos no retornables

Los siguientes artículos no se pueden devolver:

• Artículos personalizados o hechos a medida

• Tarjetas de regalo

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🛠️ Artículos dañados o incorrectos

• Si su pedido llega dañado o incorrecto, contáctenos dentro Entrega en 7 días en info@rosevina.com

• Por favor incluya fotos del producto y del embalaje para que podamos resolver el problema rápidamente.

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⏳ Reembolsos tardíos o faltantes

• Si no ha recibido su reembolso después de la aprobación, consulte primero con su banco o proveedor de tarjetas de crédito, ya que los tiempos de procesamiento pueden variar.

• ¿Aún necesitas ayuda? Contáctanos en info@rosevina.com

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