Passer au contenu

Panier

Votre panier est vide

Explorer nos produits

Politique de remboursement

🧵 ROSEVINA revient & Politique de remboursement

Nous souhaitons que votre achat ROSEVINA vous donne entière satisfaction. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas pleinement satisfait(e), nous sommes là pour vous aider.


📦 Retours

  • Nous acceptons les retours dans les 30 jours à compter de la date de livraison.

  • Les articles doivent être non utilisés, non lavés et dans leur emballage d'origine, avec toutes les étiquettes attachées.

  • Les frais de retour sont à la charge du client..

  • Pour effectuer un retour, veuillez nous envoyer un courriel à info@rosevina.com  avec votre numéro de commande et motif du retour.

  • Adresse de retour:

John  
+86 181 6576 8029  
1er étage, bâtiment 3  
Parc industriel de ZhenXin  
Route BuLong, district de LongGang  
Shenzhen, Chine


💳 Remboursements

  • Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre article retourné, nous vous informerons de son acceptation ou de son refus.

  • Remboursements approuvés sera effectué sur votre mode de paiement initial dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables.

  • Les frais d'expédition ne sont pas remboursables..

  • Veuillez tenir compte des délais de traitement habituels des banques ou des cartes.


🔄 Échanges

  • Si vous souhaitez une autre option taille, couleur ou design, Veuillez passer une nouvelle commande et retourner l'article d'origine.

  • Les échanges sont soumis à disponibilité des stocks.


🚫 Articles non retournables

Les articles suivants ne peuvent pas être retournés :

  • Articles personnalisés ou sur mesure

  • cartes-cadeaux


🛠️ Articles endommagés ou incorrects

  • Si votre commande arrive endommagé ou incorrect, contactez-nous dans Livraison en 7 jours à info@rosevina.com

  • Veuillez inclure photos du produit et de l'emballage afin que nous puissions résoudre le problème rapidement.


⏳ Remboursements tardifs ou manquants

  • Si vous n'avez pas reçu votre remboursement après approbation, vérifiez d'abord auprès de votre fournisseur de carte de crédit ou de banque, les délais de traitement peuvent varier.

  • Besoin d'aide ? Contactez-nous au info@rosevina.com


📩 Contactez-nous

Pour toute question relative aux retours et aux remboursements, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :
info@rosevina.com